山東貝森醫(yī)院管理咨詢有限公司
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醫(yī)院實行貝森工作量績效考核模式后科室努力的方向簡單劃分為“開源、節(jié)流、提質、增效“四個方面。
開源:科室所有的工作量是建立在病人的基礎上,因此多收冶病人是開源的首要工作,當科室達到工作量瓶頸時,在條件成熟的基礎上可以通過開展新項目、引進新技術、擴大收冶病種范圍來在增加病人量。
節(jié)流:節(jié)流的重點主要是指合理的控制成本,如科室的辦公用品、低值易耗品、衛(wèi)生材料、水電費、維修費、消毒費、洗滌費、差旅培訓費、通信費等成本的預算與控制也同樣決定績效的高低。
提質:提質指的是提升醫(yī)療與服務質量。醫(yī)療質量是生命線,如果是以降低醫(yī)療質量來獲取更多的工作量,將不是簡單績效處罰的問題,原則上要追責到底。服務質量即是指病人滿意度,也包含科內(nèi)成員、兄弟科室、職能后勤等科室的滿意度。
增效:增加效率,如改善或提升臨床科室的門診人次、出院人次、床位使用率、床位周轉次數(shù)、出院病人手術率、藥耗占比、平均住院日、次均費用等效率指標。