績效方案中的工作量指的是以病人為中心，圍繞著病人開展的一切工作。

這不單包含能體現(xiàn)在HIS收費的工作項目，也包含不能收費或不能通過系統(tǒng)量化的項目。能量化且能收費的項目通過RBRVS體系點值化進(jìn)行量化核算，而對于不能通過系統(tǒng)量化或不能收取費用的工作量，一般以系統(tǒng)量化的指標(biāo)間接給予體現(xiàn)。如:出院人次、手術(shù)人次、門診人次、轉(zhuǎn)ICU人次等，這也是醫(yī)院希望科室提高效率的重要指標(biāo)。