山東貝森醫(yī)院管理咨詢有限公司
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護(hù)理人員的績效考核同樣是不容忽視的問題,同醫(yī)生績效考核一樣,盡量采取系統(tǒng)直接量化的指標(biāo)。具體可參考如下考核重點(diǎn):
財(cái)務(wù)維度指標(biāo):成本變動(dòng)率、人均服務(wù)工時(shí)數(shù)、(病區(qū)護(hù)理)人均服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)床日數(shù)。
顧客維度指標(biāo):病員滿意率、醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度。
內(nèi)部流程維度指標(biāo):護(hù)理質(zhì)量綜合評(píng)分。
學(xué)習(xí)成長維度:科研和論文綜合指標(biāo)、人均實(shí)習(xí)帶教總數(shù)、教學(xué)綜合評(píng)分、新技術(shù)引起和開展等。