山東貝森醫(yī)院管理咨詢有限公司
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醫(yī)生的績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)符合目前醫(yī)院發(fā)展需要,盡量采用系統(tǒng)直接量化的指標(biāo),減少人工評(píng)判。這里推薦使用BSC+KPI的考核機(jī)制,具體可參考如下考核重點(diǎn):
財(cái)務(wù)維度指標(biāo):藥占比、材料占比、成本收益率、人均收入、資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率/凈資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率/每萬(wàn)元資產(chǎn)服務(wù)人次數(shù)等。
顧客維度指標(biāo):人均門(mén)診費(fèi)用增長(zhǎng)率、人均住院費(fèi)用增長(zhǎng)率、病員滿意率、門(mén)診病員增長(zhǎng)率、住院病員增長(zhǎng)率、醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度等。
內(nèi)部流程維度指標(biāo):平均住院日/術(shù)前住院日/術(shù)后住院日/確診前住院日/院內(nèi)會(huì)診及時(shí)率、醫(yī)療質(zhì)量綜合評(píng)分(或甲級(jí)病案率、診斷符合率、大型設(shè)備檢查陽(yáng)性率、術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率)等。
學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度:科研和論文綜合指標(biāo)、人均醫(yī)學(xué)生實(shí)習(xí)帶教總數(shù)、人均住院醫(yī)生培訓(xùn)人數(shù)、教學(xué)綜合評(píng)分、新技術(shù)引起和開(kāi)展等。