職能科室的績效考核指標體系包含關(guān)鍵業(yè)績指標（KPI）、崗位職責(zé)指標（PRI）、崗位勝任指標（PCI）、工作態(tài)度指標（WAI）、否決指標（NNI）等幾大類。應(yīng)結(jié)合醫(yī)院戰(zhàn)略要求，區(qū)分日常黨政事務(wù)維度，考慮當下最應(yīng)解決的問題。根據(jù)輕重緩急，抽取能體現(xiàn)重點工作管理、服務(wù)對象滿意度評價、指令性工作及創(chuàng)新評價等的考核指標，區(qū)分不同權(quán)重進行應(yīng)用。并將考核分值記錄到個人同時進行同期累加，長期發(fā)揮人員管理的協(xié)同作用，即與評優(yōu)評先、晉級晉職掛鉤，起到不斷加強的管理目的。

醫(yī)院可借鑒同行醫(yī)院的績效考核指標體系，根據(jù)部門和崗位工作說明書中的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容歸納總結(jié)提煉，制定綜合KPI關(guān)鍵業(yè)績指標，完成當期績效考核設(shè)計并付諸實施，績效指標寧簡勿繁，根據(jù)考核結(jié)果和當下需求有序更新，達到考核目的。

設(shè)計原則

1.明確性原則（Specific）：KPI必須是明確的、具體的，以保證其具有明確的牽引性；

2.可測量性原則（Measurable）：KPI必須是可以衡量的，必須有明確的衡量指標；

3.可達成性原則（Attainable）：KPI必須是可以達到的，不能因指標的無法達成而使員工產(chǎn)生挫折感，但并不否定其具有挑戰(zhàn)性；

4.相關(guān)性原則（Relevant）：KPI必須是相關(guān)的，它必須與醫(yī)院的戰(zhàn)略緊密相關(guān)，不然就談不上關(guān)鍵指標；

5.時限性原則（Time-based）：關(guān)鍵指標績效必須是以時間為基礎(chǔ)的，即必須有明確的時間要求。